HÉCTOR LEONARDO MORA

 Esta refelxión no obedece a estrategias para mejorar la memoria o ser más creativos. Es más sobre el estilo de vida que influencia notablemente la calidad de la existencia personal, familiar y empresarial.

 Vivir de acuerdo a la memoria es endosarle el presente y para colmo el futuro al pasado y de esta manera predeterminar lo que será en nuestra vida motivado por lo que ya fue. Someter la vida sobre la base de la prevención por experiencias pasadas que resultaron incómodas por no haber sido como se esperaba es vivir bajo guiones dictados por la memoria, con la premisa que si así fue antes seguramente en el presente y el futuro las cosas volverán a ser como ya fueron.

 Llegar a justificar los actos presentes porque se tuvo en el pasado un trato ineficaz por parte de los padres, por no haber nacido en un medio que le favoreciese, porque recibió un trato desagradable por parte del sexo opuesto, porque no se le dieron las oportunidades es vivir conforme a la memoria.

 La memoria condiciona, ahoga la posibilidad del desarrollo, limita las posibilidades básicamente porque se duplica en el futuro que aun no ha llegado a una historia que ya se dio, condenando un mañana al repetir en este algo que no necesariamente debe darse.

 Reflexiones como "YO SOY ASÍ", "ASÍ ME CRIARON", "FUE CULPA DE MIS PADRES" son reflejo de vivir acorde a la memoria. Si bien es cierto la cultura, la educación, la familia, la historia personal influencia poderosamente también es cierto que la facultad de elección es determinante en el ser humano quien es porpietario exclusivo de esa posibilidad y en ese sentido tiene la fortuna de recrear un nuevo presente y un nuevo futuro, y esa es una condición de la imaginación.

 Vivir de acuerdo a la memoria es una elección que limita y condena un futuro lleno de posibilidades. En otras palabras podemos recrear nuestra vida, podemos replantear, observarnos a nosotros mismos, reescribir guiones, romper ciclos.

 La imaginación don exclusivo del ser humano abre puertas, da la maravillosa posibilidad de RE - Crear, da la opción de decir que "si fue de una forma "antes" No necesariamente tiene que volver a ser así", la imaginación mira al futuro y al presente con fe, con esperanza, con optimismo, mientras que la memoria cierra las puertas y condena las posibilidades.

 La historia personal y colectiva ha de mirarse desde la perspectiva de la contribución presente y futura, no con el ánimo de duplicarla en el sentido condentaorio de la renuncia a las posibilidades por temor a lo vivido con la extraña idea que si fue así, entonces habrá de repetirse en claro ensañamiento de los temores y obvia negación de lo rescatable.

Podemos "volver a empezar" siempre, darle destino a nuestras intenciones, crear nuevas opciones, aumentar las posibilidades, desarrollar nuestros dones, nuestros talentos, afilar nuestras capacidades, hacernos más competentes, en fin las posibilidades son infinitas, esa es la gran aventura que nos regala el hecho de ser seres humanos, de no estar condicionados por un pasado o por las circunstancias que son cuestiones relativas a la memoria, a la obstinada idea de negar la posibilidades de recrear, de reinventar, de dibujar nuevos amigos cuestiones que son competencia de nuestra imaginación.

 "Cada Quien Riega las Flores que Quiere Ver Crecer" en ese sentido cada quien opta por aplicarle a su futuro una dosis que deteriora la propia realidad, o se impulsa hacia destinos que elevan la condición particular humana.

 Aunque parezca extraño y resulte obvio el querer general del bienestar, la paz, la tranquilidad, hay muchos que aun siguen optando en vivir de acuerdo a su memoria y le siguen endosando al presente y a su futuro los dolores e incomodades de ayer.

 PODEMOS RECREAR, REESCRIBIR NUESTRA EXISTENCIA, es un don al no vale la pena renunciar.

HÉCTOR LEONARDO MORA SANTIAGO
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Es muy usual escuchar quejas de directivos, jefes, dueños de empresa sobre el personal que labora en su organización. A diario andan buscando maneras para aumentar la productividad de su personal, de encontrar la motivación al trabajo que los haga más eficientes.

Es del todo cierto que esta es una historia que no se da en todo los casos, pero salvo ciertas excepciones las quejas son repetitivas en este aspecto, empleados que llegan tarde, apatía laboral, chismes, pereza, la ley del mínimo esfuerzo, ausentismo, indiferencia, falta de pertenencia entre otras son los lamentos que esbozan quienes ostentan cargos de dirección en las empresas de cualquier índole, no sólo privadas.

Y aunque hay varias razones que explican este tipo de comportamiento, y hay muchos estudios que así lo avalan, quiero remitirme a algo en particular que puede generar ese tipo de conductas.

Es interesante el principio de la responsabilidad, que se orienta hacia el hecho de que cada quien se pregunte "y en esta situación particular, ¿qué puedo hacer yo?"

A un empleado se le compra su trabajo, ese por el cual fue contratado, pero su lealtad, su corazón, su compromiso, su participación creativa, la diligencia en el trabajo en equipo, eso no se compra, se gana. Eso no cuesta un billete pero vale muchísimo.

Si hubiese una fórmula específica muchos pagarían por ello, y he allí una de las razones por las cuales eso les pasa no solo con sus empleados, sino también con sus hijos, con su pareja. Esas cosas no se pueden comprar, se ganan a través del tiempo con un trabajo diligente que queda evidenciado con el ejemplo constante. Pretender comprar la fórmula mágica es una muestra que quien tiene esa intención viola los principios nobles y auténticos.

La disonancia que se presenta en aquellos que ostentan poder les genera más pérdidas que lo que pueden comprar con todo el dinero que tengan. El hecho de perder la fe de un empleado es lograr tener a un empleado zombi, es un cuerpo sin vida que trabaja en la empresa, pero que igual alguien que va y cumple porque sabe tiene que cumplir. Siguen allí trabajando en esa empresa porque necesitan el dinero, de lo contrario no seguirían allí. Están atados a la empresa, la necesidad es superior a su querer. ¿Cómo se supone que con alguien así se va a lograr tener pertenencia, creatividad y empeño?

Entonces se tienen los cuerpos trabajando pero estos adolecen de almas, de la vida que haría que la productividad de la organización se disparara. ¿Cuál es el secreto? El secreto si se le puede llamar así, está enmarcado en enseñanzas que se repiten una y otra vez a lo largo de la historia de la humanidad. El respeto no se compra se gana, al igual que la admiración y la lealtad.

La gente se identifica mucho más fácilmente con lo que ve y siente que con lo que oye. Esas conductas que llevan a la productividad se construyen sobre la base del ejemplo en su mayoría, y lo restante en lo que se oye. En otras palabras, la mayor fuente de influencia está representada por los líderes de quienes se "supone" debe emanar el ejemplo guía que tanto predican o en el peor de los casos imponen. Por eso, aquellos discursos altisonantes rayan en ridículos ante empleados que no dan crédito a palabras que son abiertamente contradictorias en personas que en poco aplican lo que dicen. Se debe ser altamente cuidadosos en cuanto a explayarse en alocuciones sobre cómo actuar correctamente, sobre la ética del trabajo cuando del otro lado las vidas del líder da muestras contrarias a lo que dice, llega tarde, no cumple compromisos, manipula, utiliza a su personal, los beneficios pesan del lado de su balanza, se evidencia lo injusto, critican, no construyen.

Es irresponsable dejar caer sobre una lectura, una capacitación el cambio conductual de la cultura de la organización, aunque importantes son insuficientes frente a modelos que ejercen influencia con acciones que contradicen lo que por un lado insisten que se aprenda y por el otro, es claramente perceptible que no lo aplican, eso es mentira.

Claro, siempre será más fácil dar un consejo que vivirlo, es mucho más cómodo decirle a la gente que aprendan a trabajar unidos desde la distancia que participar en ese tipo de procesos, es realmente más fácil ser juez y criticar que ser parte, que ser luz, es más fácil ser un crítico que un modelo a seguir.

Muchos de estos inconvenientes laborales se dan por no ser claros en que la gente conozca lo que se espera de ellos y por otro lado, de no ser consecuentes en el accionar diario de quienes dirigen la organización. Es muy dado a darse la posición del escritorio tipo dios del Olimpo, allá a lo lejos, un jefe que nunca o rara vez se ve, que sólo aparece para amonestar, criticar, mandar. Y aunque el poder lo autoriza para ciertas, la obediencia que se obtiene es tendenciosa. Se le obedece porque toca, en últimas es un extraño que porque es el jefe viene a menospreciar el trabajo del cual no es testigo.

El liderazgo ha sido un tema sobre el cual se ha hablado tanto que se le puede llegar a desestimar, sin embargo es tan vigente ahora como en cualquier tiempo y absolutamente necesario. Las palabras conducen, pero el ejemplo arrastra. De allí la importancia de tener en esos cargos no sólo a quienes por formación académica llenan los requisitos, aunque importante no es el rasgo más deseable, el que sí resulta ser más que fundamental trascendental, es el ser humano que con calidad se gana el corazón de sus seguidores, y eso es una fortuna que no se compra con dinero.

Trabajar con gente es un reto que exige todas las credenciales y eso no se aprende únicamente estudiando. Pretender que por el hecho de tener un título universitario de una prestigiosa universidad es tener el suficiente respaldo para dirigir con efectividad a la gente, es como pretender leer un libro a manera de manual de instrucciones sobre "cómo ser un buen padre de familia" y considerar por eso que ya la hicimos. Es importante, pero para nada suficiente.

Ahora bien, hay que establecer diferencias entre el jefe "bonachón", complaciente y del líder del cual hago referencia. No hay que confundir bondad con debilidad, empatía con falta de autoridad. Esas son cosas diametralmente opuestas y una de las dos es terriblemente perjudicial. Cuando hay un padre de familia, o un docente, o un jefe bonachón y complaciente, usualmente termina manipulado con fines egoístas por quienes buscan la comodidad a ultranza.

Pero tampoco hay que confundir autoridad con autoritarismo, con abuso del poder, con maltrato laboral. Y esto tiene muchas formas de darse, desde sutiles hasta agresivas. La autoridad viene impuesta con el cargo y genera obediencia maliciosa o por obligación cuando no hay otra opción que imponerla, pero de esa a la autoridad que se gana porque es evidente que quien la ostenta vive con altos estándares de comportamiento, porque actúa dando ejemplo, porque da de lo que pide e incluso un poco más, porque aprende y también respeta, ese se gana el respeto. Personas así no sólo son fáciles de seguir, la gente normalmente quiere seguir a individuos de este talante, es más, hoy día, sí que hacen falta mujeres y hombre en esta condición.

Pero ser así no es cuestión de la intención de un día, es un estilo de vida, es una manera de vivir. La integridad tiene un precio altísimo que no se compra con dinero y no porque se tengan más estudios, o porque se goce de un alto cargo organizacional o porque sea el padre de familia esa persona es digna y merece ser seguida. Lo siguen porque no hay otra opción. Ridícula es aquella manera de pensar en que el jefe piensa que los empleados "tienen" que obedecer porque él es quien manda. Esta actitud genera obediencia maliciosa.

Hacia el camino de la Integridad en puestos de dirección sean estos en altísimos cargos o mandos medios, sean en organizaciones públicas o privadas, sean en entidades sin ánimo de lucro o en la familia es de suma importancia ser luz, ejemplo vivo de que primero lucha por ser lo que espera que los demás sean.

Y en ese camino haga estaciones para comprender entre otras la necesidad de hacer acopio de llevar lo que hace de su trabajo en posición de liderazgo más que una carrera que tocó asumir hacia algo que realmente quiere hacer, porque ese su compromiso. Leer porque ama la lectura es bien distinto a hacerlo porque le toca.

Genere el ambiente a su alrededor de tranquilidad, de creatividad, de trabajo productivo, de confianza. Su presencia debe ser un desactivador de los ambientes negativos.

El poder de las creencias es altísimo. Estas dictan los pensamientos con los cuales nos movemos cada día, son los que dictan nuestras conductas. Crea en su gente, mírelos de manera propositiva, desde su potencial y de lo que pueden llegar a ser. Esto crea un ambiente de progreso y creatividad.

Siempre habrá mejores maneras de hacer las cosas. En lugar de estancarse en una esquina con una mirada limitante, amplíe el panorama, pregunte, averigüe, investigue, apóyese en su gente y valide con su conducta su deseo real de buscar nuevas opciones. Al limitarse limita, pero al abrirse a nuevas opciones, la explosión de creatividad será inmensa.

Estudie, capacítese, intégrese en esos modelos de renovación intelectual y moral de la organización. Sea el primero en participar de todos estos procesos. De ejemplo. No importa que su conocimiento rebase lo que para otros sea lo máximo, su presencia resulta ser sustancial en todos estos emprendimientos organizacionales.

La lista es enormemente amplia, pero lo que deseo expresar es que sea íntegro, no "cero errores", puesto que esa intención es inhumana, pero sí un ser humano sin tacha que realmente es un efectivo líder consigo mismo y eso que resulta ser evidente grita tan fuerte que despierta los corazones de personas que simplemente seguirán a individuos de esta altura dando lo mejor de sí mismos. Allí ha logrado lo que muchos empresarios desean, la fórmula mágica que no es tal.

HÉCTOR LEONARDO MORA SANTIAGO
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Quizás uno de los comportamientos más nocivos que bien quedarían en la "lista de las conductas destructivas" está el hecho de "esperar", de persistir en la idea esperanzada en que alguien hará por nosotros algo que seguramente nos beneficiará y entonces por esa ayuda sentarnos a esperar que salga el sol.

En muchas ocasiones he visto personas en alguna situación en particular (buscando trabajo, necesitando dinero, queriendo mejorar sus ingresos, reconstruir una relación debilitada o dañada y tantas más) esperando los oficios de alguien que le dijo que le ayudaría a arreglar la circunstancia por la cual pasan en el momento. Y allí con la esperanza ilusoria de la intervención "divina" de alguien más, se sientan mientras el tiempo pasa haciendo lo que sabe hacer cuando los días, meses y años se acumulan, haciéndonos vivir de las consecuencias de nuestras decisiones y en este caso de nuestras omisiones y que usualmente es el deterioro por no hacer nada.

A veces y en esas esquinas en las que nos encontramos en la vida cuando aparece alguien que nos dice "voy a ayudarte" dejamos caer tal vez inocentemente en los hombros de ese samaritano, no sé si buen o mal samaritano la responsabilidad de nuestro afán y preocupación y simplemente nos estancamos en la espera que ese fulano nos preste la ayuda que nos prometió.

¿Qué hay de nociva en esta conducta? Básicamente que paraliza. Paraliza por estar esperando creyendo que esa persona tiene la llave mágica que abrirá la puerta de las fuentes inagotables que nos dará eso que tanto necesitamos.

A lo largo de mi vida he aprendido por experiencia personal y la de muchas personas que conozco que NADIE VA A VIVIR POR NOSOTROS NUESTRA VIDA, que el primer y único doliente de nuestra existencia somos nosotros mismos, básicamente porque es nuestra necesidad y no la de alguien más vivir nuestra vida.

A nadie le debe importar más la vida propia que al mismo dueño de esa existencia.

Solicitar ayuda es natural. Pero es antihumano quedarse esperando en la ayuda solicitada. No te detengas, continúa. Si estás buscando trabajo y alguien te prometió ayuda, ¡Excelente! Agradece y espera qué pasa, pero mientras esperas ¡¡¡NO DEJES DE BUSCAR!!!

La responsabilidad de la vida tuya es eso, TU REPONSABILIDAD. Toda la ayuda es bienvenida, pero eso no te excluye de vivir tu vida. No debes detenerte por eso. Deja de vivir bajo la sombra de alguien u otras personas con la idea esperanzadora de que ya te van a ayudar. La celeridad en las acciones claves para mejorar tu vida la pones tú, por la única razón que a nadie más le importa tu vida de la forma en que te debe interesar a ti.

"Hay que aprender a esperar, pero hay que esperar haciendo" si te quedas sentado al pie del teléfono esperando la llamada de alguien que supuestamente te va a cambiar la vida es muy probable que te quedes allí, esperando, frustrado, defraudado.

Ten presente que a nadie más le debe importar tu vida de la manera en que te debe importar a ti. En ese sentido, ¡MUÉVETE!, Haz que las cosas sucedan. No toques una sola puerta esperando a ver qué sucede. ¡No! Toca todas las puertas, toca las ventanas, muévete siempre. Alguna se abrirá. Pero no dejes de hacerlo.

Es angustiante por demás escuchar personas con diversidad de talentos esperando el auxilio de alguien que les tendió la mano cual estatuas con la idea de que ese auxilio no sólo llegará sino que les cambiará la vida.

Me gusta muchísimo como lo plantea Theodore Roosevelt:

"El mérito corresponde al hombre que de verdad está en la arena, que se mancha la cara de polvo, sudor y sangre; que lucha con gallardía; que yerra, que se queda corto una y otra vez, porque no hay esfuerzo sin error y carencia; pro que en el fondo se afana por hacer lo que hay que hacer; que conoce los grandes entusiasmos, las grandes devociones; que se vuelca en una causa que lo merece; que en el mejor de los casos conoce al final el triunfo del logro elevado y, en el peor, si fracasa, al menos fracasa con osadía, de tal modo que nunca compartirá lugar con aquellas almas frías y apocadas que no conocen ni la victoria ni la derrota".

¡Tener paciencia! Es un consejo tan mal interpretado que dudo que sea un buen consejo. Paciencia se asume como sentarse a esperar. ¡NO, NO y NO! Esperar es comprender que las cosas no se dan inmediatamente, que no es un acto de magia, que no es una situación que se va a materializar de la nada como en las películas de ciencia ficción. Paciencia significa que las cosas se darán en su momento producto de lo que ahora se está haciendo...Repito DE LO QUE AHORA SE ESTÁ HACIENDO, en otras palabras, La persona que trabaja incansablemente por aquello que desea, que el sudor baja por sus sienes, que los músculos de su existencia se templan y fortalecen en su cotidiano vivir, con una perseverancia férrea y tenaz, y que comprenden que TARDE O TEMPRANO las cosas se van dar, que entienden que no pasará de una vez, que comprenden que así son los ciclos de la vida entonces y sólo entonces allí hay paciencia. Lo demás es pura discursiva.

Esperar porque alguien más nos tendió la mano y en ese sentido esperar a que nos solucione la vida a parte de fantasioso, es atrevido.

No debemos nunca permitir que alguien más viva nuestra propia vida. Me refiero a que no podemos ser tan fantasiosos en el sentido que alguien más se va a apersonar tanto por nuestras propias situaciones como si fuéramos nosotros mismos.

Pedirle a alguien que lleve nuestras responsabilidades en sus hombros con la suposición que las va a asumir como si le fueran propias y en consecuencia las va a solucionar mientras estamos cómodos esperando que llegue con la solución total de nuestras circunstancias a las puertas de nuestro hogar es como dije hace un momento ATREVIDO.

Es importante que comprendamos que nuestra vida es NUESTRA VIDA, que si bien hay quienes nos pueden dar una mano ellos por más que deseen no pueden asumir en la totalidad la responsabilidad de nuestras situaciones, básicamente porque eso no es responsabilidad de nadie más, más aun cuando ese que nos tiende la mano también tiene su propia vida y difícilmente dejará su existencia por venir a vivir la nuestra.

¡Eso es absurdo!

Entiendo que habrá quienes den lo que sea por nosotros pero incluso eso no nos excluye de nuestras responsabilidades de vivir nuestra existencia, pues insisto ni siquiera el ser humano con el mejor deseo del mundo podrá evitarnos vivir cosas que la vida les tiene reservado a cada quien.

Nunca dejes de hacer, de buscar, de tratar, de intentar, de trabajar esperanzado en la ayuda que alguien te pueda proporcionar, sigue, continúa, muévete, agradece toda la ayuda que puedas recibir, pero la primera mano a la que debes apelar está al final de tu brazo.

HÉCTOR LEONARDO MORA SANTIAGO
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 LA OTRA CARA DE LA ESTABILIDAD LABORAL

 Considero que en los cambiantes tiempos que vivimos actualmente poner todas nuestras esperanzas en una organización asumiendo que ellos se van a hacer cargo de cada uno de los miembros de la empresa, es similar a jugar La Ruleta Rusa y pretender salir bien librados de eso. Esa posición más allá de ser un error es un horror.

 Nada impide a una empresa hacer reestructuración de personal independiente de los motivos que muevan a tomar ese tipo de acciones. Y en esas reestructuraciones cualquiera puede caer y por ende, quedar sin empleo, una situación para MUCHAS personas que ni siquiera la contemplan por el terror que les produce.

Muchos están tan aferrados a sus empleos que la sola idea de la inestabilidad laboral es inaceptable, pero los tiempos son cambiantes y pretender que se vaya a lograr permanencia prolongada en el tiempo a nivel laboral es cada vez menos creíble. "Poner Todos los Huevos en una Sola Canasta" es un riesgo que se puede pagar MUY caro.

 Es irresponsable colocar nuestro futuro en manos de otra persona, más aun cuando en torno a nosotros hay quienes tienen cierto grado dependencia, en consecuencia cualquier situación que ponga en riesgo nuestro trabajo implica no sólo poner en peligro a una sola persona sino a varias, y eso es una opción que ni siquiera debemos contemplar.

 Nuestra vida es eso, NUESTRA vida, no es la vida del empleador que nos ha dado una oportunidad laboral. La responsabilidad del empleador al dar trabajo es pagarte por el servicio que le prestas. Es totalmente romántico creer que el hecho de tener trabajo ya con eso logramos solucionar nuestra situación laboral y por ende no sólo nuestro futuro sino también el de nuestra familia. Eso no es así.

Urge movernos de los paradigmas de la dependencia hacia paradigmas de la independencia y generar esquemas de ingresos que vayan mucho más allá de las soluciones que algunos plantean pero que son cuello de botella que en nada arrojan como resultado esa independencia laboral.

 En el momento en que asumimos la responsabilidad de nuestra seguridad laboral y dejamos de andar buscando el mecenas que responda por nosotros y lo hacemos usando sistemas inteligentes incluso aun cuando en el momento se esté trabajando para alguien más, pronto se comenzará a gozar del hecho de la seguridad y tranquilidad producto de saber que la independencia laboral se está haciendo evidente y que la fuente de recursos ya no proviene de una sola opción sino de dos o quizás más opciones.

 UNA ESQUINA MÁS DE LA ESTABILIDAD LABORAL: LA RELACIÓN CON LOS SUPERIORES: ¡LOS JEFES!

Debo dejar en claro que al hablar de estabilidad laboral, de procurar la excelencia en cuanto mejorar el desempeño en nada tienen que ver con la actitud servil frente a un jefe y todo con tal de no perder el trabajo que se tiene, pues esa es una conducta reprochable y que atenta contra la dignidad propia personal.

Conductas rastreras generan comportamientos dobles con tal de mantener una imagen frente a un jefe al que se le considera como la persona clave que puede afectar la estabilidad personal laboral, así entonces hay quienes falseando una conducta procuran aparecer amables ante el jefe aunque este no sea de sus afectos.

 Son cómplices del Príncipe Maquiavelo: "El Fin Justifica los Medios", lo que sea con tal de conservar el puesto de trabajo que se tiene y así hacen lo que sea, es decir, conductas dobles, falsas y esa no es la manera para mantener su puesto. Esta manera de comportarse es otra muestra del "Poderoso Señor Miedo" en acción, y víctimas de este, algunos venden el alma al diablo, no les importa maltratar su dignidad.

 Y tanto la maltrata el que se humilla como el arribista que envalentonado desafía las líneas de poder, ignorante quizás que eso puede afectar su permanencia en la organización en la que trabaja.

 Esto para decir que empleados con actitudes serviles o arribistas no lograrán absolutamente nada, sólo que a la larga, gente así siempre queda expuesta y en evidencia sus conductas pobres se volverán en contra de ellos, por los efectos que estas causan.  

 La inestabilidad laboral es una sombra que cobija a las personas con rendimientos pobres como a los excelentes. Sin embargo personas excelentes, tienen la maravillosa posibilidad de elevarse a otros niveles dado que en esa situación son las personas que normalmente por su "destacada" labor logran hacerse visibles, dada la excelencia en su desempeño y en consecuencia son las que logran no sólo mejores referencias por el "Buen Nombre" que en torno a ellos hay, además y seguramente si han cohabitado con el espíritu de la excelencia, en otras palabras con hábitos como la iniciativa, la proactividad, el emprendimiento, el riesgo moderado habrán logrado ciertos niveles de seguridad laboral al haber colocado parte de su tranquilidad en otra parte, pues son conscientes que el futuro de ellos es eso, DE ELLOS y no de nadie más.

 Pero algo si es claro. Nos movemos en un mundo de relaciones. Y aunque muchos no tengan a bien respetar a otros, respetar los espacios, respetar las líneas de autoridad cabe entender que si queremos movernos bien y ser tratados con respeto, aprecio, debemos respetar los aspectos relevantes del trato en conjunto en cuanto a compañeros, subalternos y jefes. Que quede claro, hago referencia a respetar no hablo de ser serviles, que es bien distinto.

 Hay quienes interpretan las relaciones de poder entre jefe y empleados como esclavitud y en nada me refiero a eso. Hablo de saber mantener buenas relaciones laborales en la organización con todas las personas sabiendo respetar a cada quien como seres humanos y también respetando los roles que cada uno tiene, de lo contrario se pone en riesgo el puesto que cada quien tiene.

 A la larga las personas independientes laboralmente hablando, aquellos que no colocan toda su seguridad económica en un trabajo y no dependen de él directamente no se sienten amenazados, y con altura y madurez pueden expresarse, dando sus aportes, retroalimentando pero sin temor. De allí la insistencia en comprender que la estabilidad no está en una empresa de la cual se dependa, surge y está en la generación estratégica de ingresos que por cuenta personal cada quien pueda producir mediante sistemas que reporten esa tranquilidad tan anhelada por muchos y conseguida por pocos.

 Difícilmente la seguridad de cualquier tipo, en este caso la laboral podrá existir si esta está en manos de otra persona, grupo o conglomerado.

 UNA REFLEXIÓN FINAL EN ARAS DE LA ESTABILIDAD LABORAL

 Cada momento que se nos presenta es una oportunidad única para mejorar, para seguir en ese proceso de excelencia, de realización. No los pierdas. Aprovecha cada momento, la vida tuya laboral será tan brillante como lo desees. Trabaja en consecuencia y no  pierdas la oportunidad de vivir bien. La vida es corta y apenas tienes una sola.

 Recuerda que la mejor recomendación laboral que alguien puede tener es la combinación del trinomio perfecto: Una excelente actitud que le hace ser un gran ser humano, Excepcional desempeño y por supuesto buenos resultados.

HÉCTOR LEONARDO MORA SANTIAGO
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John Naisbitt uno de los hombres más ricos del mundo dijo en alguna oportunidad, "Todos debemos reinventar lo que estamos haciendo. Es una cuestión de supervivencia". Es muy claro que el mundo está viviendo grandes cambios de los cuales estamos siendo testigos todos nosotros, aunque cueste reconocerlo, estamos sentados en primera fila. A veces me pregunto de qué debemos sorprendernos si de las nuevas cosas que aparecen o la rapidez con la que se vuelven obsoletas. 

Este tipo de cambios afectan nuestro estilo de vida. Cada vez encontramos nuevas y mejores formas de hacer las cosas, formas más rápidas, más eficientes y en un menor costo. A diario encontramos gente más joven y muy bien preparada, aparecen a diario personas con nuevas formas de ver la vida y de enfrentarse a ella, frecuentemente salen más teorías que resultan ser un desafío para los pensamientos convencionales que siguen apegados a viejos estilos de comportamientos que hacen más pesado el andar.

 Lo único constante es el cambio.

 De muchos es conocido que en los últimos años se han dado más cambios que en toda la historia de la misma humanidad. Eso es tan abrumador como el concepto mismo en sí.

 A nivel empresarial este fenómeno no es ajeno. Se hace necesario personal en las empresas con pensamientos más proactivos que se adapten a las nuevas realidades que día a día siguen pidiendo gente más competitiva y que pueda responder a los desafíos que la misma vida empresarial, familiar y social exige de cada uno de nosotros.

 A pesar de los cambios que se siguen presentando y de la evidencia que esto es una bola de nieve que seguirá su curso, que el desarrollo nos toca directamente y que aunque no lo queramos nuestras existencias se ven afectadas directamente por estas megatendencias, hay muchos que aun así prefieren seguir encogiéndose de hombros e insisten en no ver lo que a su alrededor está sucediendo. Les pasa como a los peces. Son los últimos en descubrir el agua, NO ven lo que es obvio. No notan la diferencia entre el ayer y el hoy, y lo más complejo, la diferencia entre el hoy y el mañana.

 Estos cambios afectan y afectarán las formas de comportarse de las empresas y las personas. Nada que hacer. Los nuevos productos hacen que llevemos la vida de una manera distinta a como la llevábamos antes. Las personas y las empresas que no se adapten formarán parte del ayer y quedarán relegadas en la obsolescencia. Eso es bueno.

 Y esto es bueno básicamente porque es como la Teoría de las Especies de Darwin haciendo efecto en el mundo empresarial. Una evolución natural que es auto excluyente e incluyente. En otras palabras y haciendo eco a la Teoría de Darwin: "Cualquier empleado en el sector en el que se encuentra ha de dar lo mejor de sí mismo por dos razones fundamentales. Una por él mismo, en otras palabras, por la sana obligación que tiene cada quien consigo mismo de superarse y mejorarse como seres humanos. Y dos, ha de tener en cuenta que lo haga o no hay otros que SÍ lo están haciendo y que si desea permanecer y sobresalir no sólo debe prepararse para tal fin, sino que también debe dar resultados de alto nivel si quiere no sólo permanecer sino destacar. De lo contrario, se dará el proceso de selección natural y quienes no den aportes significativos serán reemplazados"

 Pero eso es bueno, pues en nada es favorable hacerle eco a la mediocridad y menos fomentarla. Entre otras razones porque ese tipo de conductas que no contribuyen con el desarrollo del individuo tienden a ser crecientes, es decir, con el tiempo la improductividad se hace mayor.

 Cabe destacar que acá tampoco vale esa actitud competitiva "aplasta todos", comportamientos caníbales, pues esta es otra muestra de mediocridad que igual será excluida siendo desplazada por los mejores, aquellos que saben relacionarse, socializarse, respetar al equipo y que son capaces de celebrar las diferencias y los buenos resultados ajenos.

 Sin embargo en muchos se ha filtrado la conducta aquella que defiende el No Hacer, alimentando la Ley del Mínimo Esfuerzo y terminan volviéndose expertos en burlar a un sistema que tarde o temprano los pondrá en evidencia. Y cuando eso suceda la Teoría de la Evolución hará lo suyo, en otras palabras, termina sacando a aquellos que débiles son superados por el más fuerte, y en estos casos por los más competitivos, emprendedores, proactivos.

 El cambio personal precede al cambio organizacional. Es decir, personas excelentes primero, empresas excelentes por consecuencia obvia después. Sin embargo, ¡Qué difícil es encontrar hoy día personas excelentes! Lo irónico de todo esto es que todos tenemos la semilla de la excelencia en cada uno de nosotros, pero no germina porque los dueños de esas semillas no las dejan, insisten en defender viejos hábitos que favorecen a la mediocridad.

 La estabilidad laboral tiene varios elementos que la componen y uno de esos elementos lo posee quien tiene la fortuna de contar con un trabajo. Quien tiene trabajo es el principal protagonista y artífice de su propia estabilidad e inestabilidad. No deja de ser sorprendente pero en pleno siglo XXI aun siguen existiendo mares de individuos altamente competentes en defender sus incompetencias y en esa "habilidad" logran mantener sus puestos de trabajo.

 En los cambiantes tiempos de hoy lograr tener un empleo aunque importante no es suficiente. Lo que quiero decir es que el hecho de obtener un empleo si bien es un logro, ese logro no es el más importante. Como reza el dicho popular: "Lo Importante No es Llegar sino Mantenerse", pero mantenerse bien, a través de la excelencia.

 Y aunque lógico bien vendrían las siguientes ideas 

• trabajar porque se ama trabajar, porque se ve en el trabajo la posibilidad del desarrollo personal y familiar y con esa actitud asistir a laborar. Los estudios lo demuestran, trabajar con mala disposición disminuye el rendimiento productivo individual, no sólo porque no se logra cumplir con lo esperado sino que inconscientemente con mala actitud hacia el trabajo se genera autosaboteo laboral personal. Y con esa manera de trabajar las posibilidades de permanencia en el trabajo disminuyen notablemente. 
   
• Conocer cuáles son las expectativas que se tienen respecto al desempeño personal. Es increíble pero las funciones del cargo son con el tiempo olvidadas por muchos que aunque quieren lograr su seguridad laboral pasan por alto este importante detalle. Así que a veces no entienden algunos porqué se incomodan sus jefes cuando les llaman la atención creyendo estos que están haciendo las cosas bien. Averigua cuáles son tus funciones y por lo menos cumple con eso
   
• Caminar un Kilómetro más. Aunque sea una frase repetida en muchas ocasiones, caminar un kilómetro más es la actitud de aquel que va más allá y que fácilmente se hace candidato no sólo a lograr permanecer en su trabajo sino quizás a ganarse un ascenso. Si se va a buscar alguien de la misma organización para ocupar cargos de más alto nivel ¿Buscarán entre aquellos que tienen rendimientos pobres, entre aquellos que sólo cumplen con lo mínimo esperado, o en aquellos que cumpliendo sus labores, de manera responsable van más allá de lo que se les pide, siendo emprendedores, creativos y proactivos? 
   
• Mantente lejos de ser un problema. Las personas problemáticas, negativas, conflictivas terminan siendo un fastidio en cualquier parte. La reacción típica respecto a estas personas es el rechazo. En torno a ellos se generan ambientes enrarecidos que son mala señal para quienes terminan uniéndose a personas negativas, oscuras, conflictivas. Estas personas así tienen el enorme poder de depreciar, demeritar, dañar a cualquier persona que se le acerque con cierta frecuencia. En torno a ellos crecen los chismes, los comentarios negativos, y a la larga no son bien vistos. Estas personas son las primeras que están en la lista para salir de ellos a la menor posibilidad que se presente para hacer recortes de personal.

 En el mundo actual vemos personas moviéndose en él con pensamientos obsoletos. En economías como las nuestras sino nos perfilamos por encima de la media, estamos llamados como la teoría de Darwin a desaparecer del panorama laboral y esto es así porque básicamente encontramos gente nueva cada vez más dispuesta en niveles de orden superior, en otras palabras, superando y dejando MUY lejos los pensamientos obsoletos.

 De allí la importancia de identificar cuáles son esas conductas que favorecerían la excelencia en nuestro actuar laboral y llevarlas a cabo.

 El psicólogo William James sostiene que para cambiar nuestra forma de ser y de actuar, en primer lugar debemos establecer un profundo compromiso interior en el sentido que estemos dispuestos a pagar el precio que sea necesario para lograrlo; en segundo término, Covey señala que debemos aprovechar cualquier oportunidad que se nos presente para poner en práctica esa nueva conducta que deseamos lucir en nuestro nuevo y mejorado perfil de desempeño laboral y por último, en mi concepto, bajo ninguna circunstancia permitirnos ni excepciones, ni disculpas hasta que esa acción se haya convertido en un hábito en nuestras vidas.

HÉCTOR LEONARDO MORA SANTIAGO
Desarrollo Empresarial y Humano
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 Uno de los dolores de cabeza de los empresarios, directivos, ejecutivos es que notan con preocupación que su personal es poco comprometido con su trabajo y con la empresa. Sin un vínculo poderoso que los conecte con la organización  el nivel productivo que pudiese llegar a tener la empresa estará muy por debajo de su verdadero potencial. Los estudios lo demuestran, muchas personas no tienen una identificación fuerte con la empresa e insisto esto afecta el nivel productivo de la organización.

 Esta situación tiene consecuencias dramáticas en el porvenir de cualquier empresa. La falta de compromiso del personal afecta el clima laboral que en consecuencia tiende a enrarecer el ambiente y el trabajo en equipo se debilita peligrosamente, y esto tiene un impacto directo doloroso en la productividad de la empresa, en su crecimiento, rentabilidad lo que se hace evidente en una pérdida acelerada de clientes o por estas mismas razones estar en la búsqueda permanente de nuevos clientes con el desgaste que eso implica cuando la razón por la cual se buscan es la falta de lealtad de los que se supone deberían estar.

 Los estudios son sorprendentes al respecto:

 La gran mayoría de las personas que trabajan para una empresa no ponen el corazón, ponen el cerebro y el cuerpo. El 10% de los empleados ha buscado empleo mientras trabajan para un empresa, el 40% no se siente orgulloso de la organización para la cual trabaja y tiene comentarios negativos de ella, y el 80% afirmó que le daba lo mismo el resultado de la empresa, solo el 20% estaba realmente comprometido, ponían energía y corazón a su labor.

 ¡Y el 20 % bien valdría el esfuerzo revisarlo!

 te tipo de situación se ve reflejado en la relación con los clientes que usualmente tienden a reaccionar en proporción a esta circunstancia.

 Haga el cálculo según el estudio. Si en la empresa sólo el 20% del personal está realmente comprometido, la productividad de esa organización le está costando el 80%, y ese es un costo altísimo, esto sin tener en cuenta otras variables por analizar.

 ¿Soluciones?

 Basta con hacer estudios internos para que se puedan reflejar los costos que este tipo de situación traen para no sólo encender las alarmas sino que no dejen de sonar hasta que esto tenga remedio.

 En el afán de mejorar el rendimiento productivo de la empresa muchos empresarios salen a la caza del "Programa de Entrenamiento de Moda del Mes" o de la "Implementación de la Nueva Estrategia Gerencial" que esté en Boga en el momento para lograr los resultados esperados, pero lamentablemente estos son sólo "Paños de Agua Tibia" que sólo agravan la situación.

 Se aplican todo tipo de estrategias (si se le pueden llamar de esa forma) para solucionar la situación. Entre ellas a parte de las mencionadas está el discurso diario o semanal del "Jefe" que espera con su oratoria lograr sensibilizar al personal para que modifique su conducta a favor de la compañía.

 Estos discursos en ambientes laborales pobres, donde el nivel de compromiso del personal es bajo, cuando la identificación con la empresa es relativa, cuando la moral de los empleados está decaída son contraproducentes, no tienen eco y son más el daño que hacen, que lo que logran.

 El jefe puede salir con la sensación de haber dado un discurso contundente, de haber dicho la "Verdad" y en ese sentido esperar lograr reacciones favorables. De todas maneras y del otro lado, están los empleados que no tienen opción y deben estar en esas reuniones donde en muchos casos no quieren estar y deben soportar un discurso que a todas luces está mal planteado y deja la sensación utilitarista y en muchos otros casos de obligación.

 También suele mezclase con estilos de Dirección Coercitivos, liderazgo impositivo, del tipo "Yo Mando, Tú Obedeces" agravando el clima laboral, minando la Moral del grupo y tiende a lograr que la gente sólo actúe por temor y su único vínculo con la empresa sea el salarial. Están en esa empresa porque necesitan el dinero razón fundamental para su sustento. No más.

 Es tan Importante el Fin como la "Coherencia" con los Medios

 Pareciera ser que los dueños de empresas, los gerentes, directivos saben qué desean de su personal. Desean un equipo maduro, independiente, creativos, emprendedores, comprometidos, con alto sentido de pertenencia, con un gran sentido de vinculación, identificados con la empresa, con iniciativa, sin embargo el conocimiento de lo que se quiere dista mucho en los métodos coherentes para lograrlo.

 Las maneras usadas para alcanzar lo que desean de su personal no es consecuente con esos objetivos. Maquiavelo decía que el "Fin Justifica los Medios", cuando se trabaja con gente esa idea tiene un efecto tan devastador en el mediano y largo plazo que de medirse en términos financieros muchos considerarían esa forma de pensar.

 Covey dice que "Son tan Importantes los Fines como los Medios" y los unos no pueden ser contradictores de los otros. Poder contar con un personal proactivo, emprendedor, independiente, colaborador requiere estrategias coherentes con eso que se desea lograr de los empleados de la empresa. Y esto amerita un genuino liderazgo y no la simplista idea que de este se tiene.

 Un fin por ejemplo sería elevar el nivel del compromiso del personal, pero lograrlo mediante un liderazgo coercitivo que es un medio, sería contradictorio. El fin y los medios para lograr este propósito en este caso no son consecuentes.

 En las modas organizacionales que hoy en día se dan, encontramos a muchas personas hablando de Liderazgo, Trabajo en Equipo, Sentido de Pertenencia, Servicio al Cliente en al parecer una industria pujante que crece de maneras sorprendentes pero que lamentablemente en muchísimos casos son discursos superficiales que no logran mayor efecto que los impactos positivos del momento.

 El ejemplo que demuestra esto es que las empresas hacen grandes inversiones en este tipo de capacitaciones que logran motivar a los asistentes que participan de este tipo de actividades, logrando mover en el mejor de los casos la esencia del ser humano para al día siguiente volver a ser los mismos. Muy Motivados hoy, mañana de vuelta a la normalidad.

 La "Curva del Olvido" es impresionante. No es la manera.

 Lograr un clima laboral productivo, eficiente requiere mucho más que discursos o capacitaciones inconexas con la realidad de la empresa. Es de suma importancia pensar en "Estructuras", pensamiento de fondo que puedan generar cambios estructurales serios que propendan por eso que se quiere del personal. La pregunta sería ¿Qué tan dispuesta está la dirección para invertir en esto?

 El deseo infantil de querer lograr mucho sin dar a cambio no está para empresarios que maduros se supone desean una empresa en constante desarrollo.

 Los medios que se quieren utilizar para alcanzar equipos altamente productivos deben ser coherentes con los fines

 ¿CÓMO HACERLO?

 Existen elementos claves que propenden por mejorar el nivel de vinculación del personal con la empresa y en consecuencia qué tan comprometido puede llegar a estar.

 El Liderazgo Íntegro Maduro (LIM) Lo llamé así para distanciarme de los discursos sin fondo que tratan el liderazgo desde las acciones, haciendo menciones que se refieren al "vestirse de cierta manera, hablar de cierta forma, caminar con cierto estilo, utilizar algunas tonalidades de voz, sonreír" entre tantas más, se refieren al tema del liderazgo de formas tan superficiales que lamentablemente se pierde la sustancia. "Comida sin sal"

 El Liderazgo Íntegro Maduro identificado con las siglas LIM parte de dos elementos fundamentales. Uno de ellos en su enfoque en trabajar estructuras en la empresa que gesten la productividad orientada al cliente basándose en el Factor Humano como eje fundamental de la ventaja competitiva diferencial de la empresa.

 Esto debería motivar lo suficiente a los líderes empresariales: Una Ventaja Competitiva Diferencial es muy complicada de imitar y en consecuencia lograda esta se alcanzará un distanciamiento tan pronunciado de la competencia que es valor contundente y definitivo enfocarse desde la estrategia en el Factor Humano.

 PRIMER ELEMENTO FUNDAMENTAL:

 Cuando se logran grados de vinculación alto en la empresa por parte del personal, cuando se logran compromisos profundos con la organización la competencia no podrá imitar estos resultados tan fácilmente. Se pueden imitar los productos nuevos, se pueden imitar los estilos usados para atender al cliente, se pueden imitar las estrategias operativas a nivel comercial, pero los comportamientos comprometidos dentro de una cultura organizacional productiva es realmente complicado.

 Un equipo humano comprometido, con alto sentido de pertenencia, productivo es una consecuencia de estructuras hechas para que SE den esos resultados. Las estructuras tienen solidez basadas en la Misión, la Visión, los Objetivos, las políticas, la organización de la empresa a nivel interno, o áreas claves, las Unidades de Negocio, todo esto implementado desde una dirección Estratégica clave, con decisiones estratégicas que siguen el proceso de Planeación, Implementación y control de esas estrategias.

 Lamentablemente desde la implementación de la estrategia empresarial comienza el problema. La misión, la visión, primero son frías, no invitan, no convocan, no motivan y son excluyentes. Por otro lado, la Misión, la Visión, los propósitos de la empresa en poco o nada son conocidos por el personal que gravitan dentro de la organización como un "cuerpo" aparte de quienes la dirigen. Incluso, en muchos casos ni los ven.

 Una de las muestras más evidentes de estos casos es el lenguaje, donde pareciera que se hablaran idiomas distintos entre quienes dirigen y quienes son dirigidos. El "espíritu" de la empresa está sostenido en la estructura. Cuando se presentan problemas de compromiso y bajo sentido de pertenencia del personal este es un síntoma de problemas de esa estructura.

 Es el momento de repensar la estructura, estudiarla y analizarla. La filosofía Corporativa (Misión, Visión, Objetivos, Valores, Principios, Políticas) no debe ser estática, sino dinámica y debe contribuir al progreso sostenido de la empresa. De lo contrario se tenderá a perpetuar los problemas que con el tiempo podrán agravarse hasta volverse incontrolables.

 La filosofía de la empresa debe dar lugar a: 

• - Individualizar las Condiciones de Trabajo partiendo del Principio de la Distribución Individual que dice: "Cada Cual según su Capacidad, a cada Cual según su Trabajo"
• - Flexibilización en los horarios
• - Respeto por la integridad física y mental
• - Motivaciones de Autorrealización

 Uno de los aspectos que más se descuidan en esta área es la que se refiere a las Motivaciones, aspiraciones, necesidades del personal que son un factor determinante del progreso productivo de la empresa en cuanto al personal se refiere.

 Que se Ve Hoy Día

 En muchas empresas aunque lo digan abiertamente contradicen lo que manifiestan que el personal ES lo más importante.

 Las personas deben progresar, cada quien a su medida (Principio de la Distribución Individual) pero todos deben progresar. La sensación de estancamiento, el haber "perdido" años en la empresa debilita la moral del empleado.

 Recuerdo una anécdota cuando hablaba con un gerente precisamente de este tema. Parados en el balcón de su oficina veíamos hacia la calle donde tenía parqueado su flamante automóvil último modelo de marca reconocida. Con orgullo lo señaló mientras me hablaba de su progreso personal.

 Al rato le pregunté por sus empleados queriendo conocer también de sus "progresos" a nivel material. Recuerdo que me dijo textualmente: "Lo que los empleados hagan con su dinero es su problema. Yo hago con el mío lo que yo quiera"

 Progresar en "frente" de otros quienes han sido parte fundamental de ese crecimiento cuando ellos ni siquiera pueden acceder a ciertos gustos que se pueden conseguir a través del trabajo es desvincular agresivamente al personal de la empresa aunque sigan trabajando en ella.

 Cabe aclarar que la empresa no debe asumir las responsabilidades del personal que le conciernen única y exclusivamente a estos pues y apelando nuevamente al Principio de la Distribución Individual eso atañe a cada quien. Pero la empresa como Sistema Social que es, puede participar de forma protagonista en el progreso de "su" gente.

 Otro caso de contradicción. Fui contratado por una empresa para capacitar al personal sobre Sentido de Pertenencia. No conocía al director de la empresa, pero les dije que eso con una conferencia no era suficiente, que se necesitaba de un proceso, sin embargo ellos no tenían "tiempo" (¿?) y sólo querían una charla. Cuando llegué había en la entrada en un corredor como de 6 metros por donde ingresaba todo el personal un cuadro que colgaba en una de las paredes que enmarcaba la misión de esa empresa y que decía así: "Nuestro Propósito Fundamental es Aumentar la Riqueza de los Dueños"

 Si ese el propósito primo del cual se dictan las demás conductas organizacionales me pregunto ¿Cómo será lo demás?

 Todo el personal entra por allí todos los días y ese es el mensaje. Podemos suponer cuál es la reacción.

 Lo que vemos hoy en día es eso: Empresas que se quejan de la falta de compromiso del personal cuando la empresa da muestras a veces hasta atrevidas de su poco o ningún compromiso con su gente

 El Liderazgo Íntegro Maduro (LIM) trabaja las estructuras hasta lograr transformaciones significativas. De no hacerlo así, la empresa se verá abocada a la pérdida de talentos, a rotación de personal frecuente y a retener sólo a aquellos a quienes lo único que les interesa es el dinero, pues al no tener opción donde ir es mejor tener que no tener.

 SEGUNDO ELEMENTO FUNDAMENTAL:

El LIM también contempla al tipo de Líder, o dicho sea en otras palabras, el tipo de persona que es ese líder y en consecuencia cómo ejerce ese liderazgo. La mediocridad del liderazgo es fuente de un bajo sentido de pertenencia en las empresas y del bajo nivel de compromiso con estas.

 El LIM tiene 2 aspectos Claves. El conocimiento claro del ser humano y sus motivaciones, sus intereses y el conocimiento profundo de las características del LIM que se ponen en práctica.

 En cuanto a las características del LIM (liderazgo Íntegro Maduro) debe seguirse a través de procesos (Adaptación de Stephen Covey): 

• - Quien Lidera debe Ser un Ejemplo. Esto tiene especial significado cuando de coherencia se trata. Crea un aura de Autoridad Moral frente a quien dirige los destinos de la empresa. Es un líder que es un ejemplo viviente dentro de la empresa de lo que espera que los demás hagan.
• - Calidad de las Relaciones. Esta muestra la calidad de las relaciones que se tiene con el personal de la empresa. Este punto no pretende confundir Popularidad, populismo con buenas relaciones. Es el claro sentido de Empatía en acción y de Autoridad en Acción.
• - Transferir Conocimientos (Educar): Con este punto, se le muestra el camino a los demás. Después de mostrar que se es un ejemplo, que existe la facilidad de relación con el personal, el mensaje tiende a recibirse de mejor manera. Qué enseñar:
   
• La Filosofía de la Empresa. Misión, visión, Objetivos, metas, Valores, principios, estrategias. Esto debe hacerse respetando los procesos, con metodologías que midan los avances y que este tránsito tenga los efectos esperados.
• Qué se espera del grupo, Qué se espera de cada Uno

   

• - Alinear Sistemas. Esta es una parte fundamental del liderazgo. Primero porque reconoce profundamente al ser humano tema del que ya hablamos como también del valor de la relación poniendo en práctica la empatía pues es capaz de unir las motivaciones individuales, del grupo con las motivaciones, propósitos de la empresa. Esto sin duda catapultará a la empresa a nivel productivo de manera excepcional.

 Insisto estos son procesos que van mucho más allá de simple discursiva.

 En muchas organizaciones pareciera que estuviera en la búsqueda de poder sorprender al personal cuando hace algo mal, o que debe mejorar para aleccionarlo mediante un sermón que socava la individualidad y la autoestima de este. Esto habla muy mal de quienes tienen la posición de líderes.

 Ocupar cargos de liderazgo no hace líder a las personas

 Las motivaciones del ser humano son tan diversas y comprender que la motivación por la cual se mueve el personal de la empresa no es únicamente económica implica un gran paso para lograr sistemas de compensaciones INTEGRAL que incluya no sólo la parte económica sino las necesidades psicológicas y afectivas de la gente.

 Si de verdad se ha sido capaz de crear un alineamiento, si de verdad se ha logrado participar del proyecto personal de cada uno de los miembros de la organización logrando que el personal comprenda que la empresa ES UN MEDIO PARA LOGRAR SUS FINES la liberación de potencial, talento, creatividad, compromiso tenderá a darse y de qué manera.

 Mejorar el compromiso del personal de la empresa, aumentar el sentido de pertenencia son aspectos que no se pueden trabajar a la ligera, no es mágico y no se obtienen con la idea inmadura de suponer que con una orden, con un discurso las personas transformarán su manera de actuar.

 Comprender la implicación de los procesos, del Liderazgo Íntegro maduro, del profundo conocimiento de los sistemas estratégicos de dirección de las empresas son elementos claves para aumentar la productividad organizacional desde el personal.

 Trabajar de esta manera aumentará la fidelidad de los clientes, crecerá la productividad de la empresa y hará de esta una organización más contundente en tanto genera ventajas competitivas, niveles excepcionales de distinción en el mercado y un alto Posicionamiento con los clientes.

 Lograr un crecimiento efectivo de la excelencia empresarial sólo se alcanzará cuando se eleven los niveles de crecimiento efectivo de la excelencia del personal de la empresa.

HÉCTOR LEONARDO MORA SANTIAGO
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La excusa usualmente será razonable para la persona que la produce en cuanto a que justifica en su pensamiento las ideas que emite. Las excusas son uno de los principales condicionantes LIMITANTES del comportamiento humano, porque inhiben el proceso de desarrollo.

Las excusas permiten tener la "explicación perfecta" que justifica por qué es mejor no hacer lo que se tenía planeado, racionalizando así una conducta nociva para no sentirse culpable por no hacer algo que se sabe, debía realizarse.

La excusa tiene la "explicación perfecta" que permite que cierto tipo de vicios en el comportamiento permanezcan pues racionaliza con explicaciones de peso algo que no tiene explicación. Así por ejemplo alguien deja de hacer algo por pereza (terrible y mortal vicio) pero difícilmente quien cohabita con la pereza reconocerá que es un perezoso y que le ha dado paso a la holgazanería, sino que con un discurso estructurado y hasta de peso para los oídos de quien lo dice, explicará las razones que le impidieron hacer aquello que supuestamente quería realizar, pero jamás definirá eso como pereza.

Es una especie de autoengaño vil y obstructivo que no percibe o no quiere reconocer quien lamentablemente ha permitido las excusas como algo normal en su estilo de vida

Las conductas viciosas como la pereza, la holgazanería, dejar para después, tienen como principal aliado al "huésped", a la persona que las permite, que les ha dado permiso de anidar en su ser, sin notar que eso será una de sus más grandes frustraciones pues el hecho de no querer reconocer no le permitirá comprender por qué muchas de las realizaciones que anhelan en su vida no se dan ni se darán.

 Es interesante observar cómo se comporta quien permitió que la excusa anidase en su manera de actuar pues son personas que al parecer saben lo que quieren, pero tiene la o las excusas perfectas, razonables que "explican" por qué eso que desean no puede hacerse, lo que los lleva a sufrir internamente. No notan que lo que están haciendo es defender un estilo de vida pobre, perezoso y tendencioso a no hacer nada.

 Superar esta situación o no caer en ella  supone gran madurez, perspicacia en su nivel de pensamiento, para poder identificar estas oscuras conductas que inutilizan la grandeza que pueden darse en cualquier ser humano.

 ¿Por qué si siendo tan nocivas las excusas son tan populares, tan permitidas?

Básicamente porque cuando esto viene de adentro de nosotros mismos lo consideramos como normal. Rara vez identificamos un pensamiento negativo. Esos pensamientos simplemente los aceptamos como normal, no le ponemos filtro a esas ideas, las dejamos pasar sin criterio alguno.

Cuando comenzamos a falsear las razones por las cuales no hicimos algo para salir bien librados de una situación en lugar de asumir responsabilidades a pesar de lo que ello implique es el inicio de una conducta paralizante que denomino LA EXCUSA RAZONABLE.

 "Las mentes ociosas son malas consejeras", mentes sin nada que hacer, sin ocupaciones (así tengan mucha información) vacías de contenido "sustancial" pueden llevar y de hecho llevan a perderse a una persona. Educar al pensamiento con información sana que dilucide el criterio es una de las maneras para comenzar a identificar este tipo de comportamientos nocivos. Otra manera seguida de la anterior es definir un norte hacia donde ir y la otra Y FUNDAMENTAL es moverse hacia allá, lanzándose a la acción, no haciendo oídos a esas voces que nos explican claramente las razones de peso (justificación) para no hacer aquello sabemos debemos hacer (EXCUSA RAZONABLE).

HÉCTOR LEONARDO MORA SANTIAGO
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 El gran maestro Leonardo nacido cerca a Florencia Italia, en una población llamada Vinci dejó un legado de descubrimientos, investigaciones maravillosas que aun sorprenden a la humanidad. Catalogado como una de las mentes más preclaras de la historia Leonardo Da Vinci despierta la mayor admiración ante la manera en que desarrolló sus talentos y capacidades haciendo gala de una inteligencia evidentemente notable. Se podría caer fácilmente en la tentación de decir que cualquiera podría lograr notables progresos si se contara con tan excepcionales talentos como con los que contaba el gran maestro Florenciano.

 Sin embargo en medio de tantas sabias y profundas reflexiones el maestro Leonardo Da Vinci mencionó en una de ellas esta sentencia: "Estimo a la Disciplina por encima de cualquier don, de cualquier talento, de cualquier cualidad" Y esta es una reflexión por demás, sorprendente.

 Este pensamiento viniendo nada más y nada menos que del Maestro Leonardo Da Vinci es extraordinaria, pues un hombre que como él que al parecer contaba con dones excepcionales, que supuestamente lo ubicarían por encima de  cualquier mortal dice que la disciplina es más importante que tener el Don más sublime, la Cualidad más sublime, el Talento más sublime.

 Esto nos permite traer otra bella reflexión: "Tener Talentos, tener dones, tener cualidades no es suficiente" pues de qué nos sirve ser depositarios de talentos maravillosos como el gran Floreciano Leonardo Da Vinci si no los usamos.

 Aunque paradójico hay muchas personas que se destacan en el mundo deportivo, de las artes, de la ciencia, de la administración y que no son tan talentosas como otros que en esas áreas tienen de sobra muchas más capacidades.

 Hay quienes están mucho más dotadas que otros que son destacadas personalidades en ciertas áreas. ¿Cómo gente con menos talento llegan a encumbrarse por encima de otros que sí tienen grandes capacidades en esas áreas en las que aquellos  tienen menos resultados que aquellos otros?

 La diferencia está en la disciplina, la tenacidad, la perseverancia. Hay quienes tienen un talento único para la música, pero no están dispuestos a someterse a entrenamiento de 12 horas diarias o más durante años para perfeccionar esa cualidad. En cambio otros con mucho menos capacidad sí lo hacen. Esta manera de actuar genera diferencias contundentes de formas excepcionales.

 Hay personas muy talentosas que no tienen nada que hacer frente a personas menos talentosas que ellos, básicamente porque el primero no ha pulido a través de los años esas increíbles capacidades que nunca ha usado, que el segundo sí.

 Tener una habilidad podría ser una ventaja. Sin embargo lo que la hace importante es desarrollarla. Y perfeccionar una habilidad requiere tiempo y mucha dedicación, cosa que muchos "Virtuosos" no están dispuestos a hacer.

 El desarrollo de una habilidad implica la aplicación de un rasgo del carácter: La Disciplina. La disciplina es una característica que está a la mano de cualquiera y que cualquiera a libre discreción la puede usar. La permisividad también es un rasgo del carácter. Individuos que débiles son sometidos al vaivén de la inmadurez difícilmente obtendrán logros valederos e importantes en sus existencias.

 La invalidez es la mutilación consciente de los talentos, las capacidades, es la negación al desarrollo del ser, negándose la posibilidad de encumbrarse sobre sí mismo en un constante crecimiento que desplegará lo mejor de cada quien de formas excepcionalmente insospechadas.

 Pero no es gratis.

 Tener el Don, tener el Talento NO  es suficiente. Hay que desarrollar esas habilidades y eso requiere de disciplina, perseverancia, tesón.

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