John Naisbitt uno de los hombres más ricos del mundo dijo en alguna oportunidad, "Todos debemos reinventar lo que estamos haciendo. Es una cuestión de supervivencia". Es muy claro que el mundo está viviendo grandes cambios de los cuales estamos siendo testigos todos nosotros, aunque cueste reconocerlo, estamos sentados en primera fila. A veces me pregunto de qué debemos sorprendernos si de las nuevas cosas que aparecen o la rapidez con la que se vuelven obsoletas. 

Este tipo de cambios afectan nuestro estilo de vida. Cada vez encontramos nuevas y mejores formas de hacer las cosas, formas más rápidas, más eficientes y en un menor costo. A diario encontramos gente más joven y muy bien preparada, aparecen a diario personas con nuevas formas de ver la vida y de enfrentarse a ella, frecuentemente salen más teorías que resultan ser un desafío para los pensamientos convencionales que siguen apegados a viejos estilos de comportamientos que hacen más pesado el andar.

 Lo único constante es el cambio.

 De muchos es conocido que en los últimos años se han dado más cambios que en toda la historia de la misma humanidad. Eso es tan abrumador como el concepto mismo en sí.

 A nivel empresarial este fenómeno no es ajeno. Se hace necesario personal en las empresas con pensamientos más proactivos que se adapten a las nuevas realidades que día a día siguen pidiendo gente más competitiva y que pueda responder a los desafíos que la misma vida empresarial, familiar y social exige de cada uno de nosotros.

 A pesar de los cambios que se siguen presentando y de la evidencia que esto es una bola de nieve que seguirá su curso, que el desarrollo nos toca directamente y que aunque no lo queramos nuestras existencias se ven afectadas directamente por estas megatendencias, hay muchos que aun así prefieren seguir encogiéndose de hombros e insisten en no ver lo que a su alrededor está sucediendo. Les pasa como a los peces. Son los últimos en descubrir el agua, NO ven lo que es obvio. No notan la diferencia entre el ayer y el hoy, y lo más complejo, la diferencia entre el hoy y el mañana.

 Estos cambios afectan y afectarán las formas de comportarse de las empresas y las personas. Nada que hacer. Los nuevos productos hacen que llevemos la vida de una manera distinta a como la llevábamos antes. Las personas y las empresas que no se adapten formarán parte del ayer y quedarán relegadas en la obsolescencia. Eso es bueno.

 Y esto es bueno básicamente porque es como la Teoría de las Especies de Darwin haciendo efecto en el mundo empresarial. Una evolución natural que es auto excluyente e incluyente. En otras palabras y haciendo eco a la Teoría de Darwin: "Cualquier empleado en el sector en el que se encuentra ha de dar lo mejor de sí mismo por dos razones fundamentales. Una por él mismo, en otras palabras, por la sana obligación que tiene cada quien consigo mismo de superarse y mejorarse como seres humanos. Y dos, ha de tener en cuenta que lo haga o no hay otros que SÍ lo están haciendo y que si desea permanecer y sobresalir no sólo debe prepararse para tal fin, sino que también debe dar resultados de alto nivel si quiere no sólo permanecer sino destacar. De lo contrario, se dará el proceso de selección natural y quienes no den aportes significativos serán reemplazados"

 Pero eso es bueno, pues en nada es favorable hacerle eco a la mediocridad y menos fomentarla. Entre otras razones porque ese tipo de conductas que no contribuyen con el desarrollo del individuo tienden a ser crecientes, es decir, con el tiempo la improductividad se hace mayor.

 Cabe destacar que acá tampoco vale esa actitud competitiva "aplasta todos", comportamientos caníbales, pues esta es otra muestra de mediocridad que igual será excluida siendo desplazada por los mejores, aquellos que saben relacionarse, socializarse, respetar al equipo y que son capaces de celebrar las diferencias y los buenos resultados ajenos.

 Sin embargo en muchos se ha filtrado la conducta aquella que defiende el No Hacer, alimentando la Ley del Mínimo Esfuerzo y terminan volviéndose expertos en burlar a un sistema que tarde o temprano los pondrá en evidencia. Y cuando eso suceda la Teoría de la Evolución hará lo suyo, en otras palabras, termina sacando a aquellos que débiles son superados por el más fuerte, y en estos casos por los más competitivos, emprendedores, proactivos.

 El cambio personal precede al cambio organizacional. Es decir, personas excelentes primero, empresas excelentes por consecuencia obvia después. Sin embargo, ¡Qué difícil es encontrar hoy día personas excelentes! Lo irónico de todo esto es que todos tenemos la semilla de la excelencia en cada uno de nosotros, pero no germina porque los dueños de esas semillas no las dejan, insisten en defender viejos hábitos que favorecen a la mediocridad.

 La estabilidad laboral tiene varios elementos que la componen y uno de esos elementos lo posee quien tiene la fortuna de contar con un trabajo. Quien tiene trabajo es el principal protagonista y artífice de su propia estabilidad e inestabilidad. No deja de ser sorprendente pero en pleno siglo XXI aun siguen existiendo mares de individuos altamente competentes en defender sus incompetencias y en esa "habilidad" logran mantener sus puestos de trabajo.

 En los cambiantes tiempos de hoy lograr tener un empleo aunque importante no es suficiente. Lo que quiero decir es que el hecho de obtener un empleo si bien es un logro, ese logro no es el más importante. Como reza el dicho popular: "Lo Importante No es Llegar sino Mantenerse", pero mantenerse bien, a través de la excelencia.

 Y aunque lógico bien vendrían las siguientes ideas 

  • trabajar porque se ama trabajar, porque se ve en el trabajo la posibilidad del desarrollo personal y familiar y con esa actitud asistir a laborar. Los estudios lo demuestran, trabajar con mala disposición disminuye el rendimiento productivo individual, no sólo porque no se logra cumplir con lo esperado sino que inconscientemente con mala actitud hacia el trabajo se genera autosaboteo laboral personal. Y con esa manera de trabajar las posibilidades de permanencia en el trabajo disminuyen notablemente. 
     
  • Conocer cuáles son las expectativas que se tienen respecto al desempeño personal. Es increíble pero las funciones del cargo son con el tiempo olvidadas por muchos que aunque quieren lograr su seguridad laboral pasan por alto este importante detalle. Así que a veces no entienden algunos porqué se incomodan sus jefes cuando les llaman la atención creyendo estos que están haciendo las cosas bien. Averigua cuáles son tus funciones y por lo menos cumple con eso
     
  • Caminar un Kilómetro más. Aunque sea una frase repetida en muchas ocasiones, caminar un kilómetro más es la actitud de aquel que va más allá y que fácilmente se hace candidato no sólo a lograr permanecer en su trabajo sino quizás a ganarse un ascenso. Si se va a buscar alguien de la misma organización para ocupar cargos de más alto nivel ¿Buscarán entre aquellos que tienen rendimientos pobres, entre aquellos que sólo cumplen con lo mínimo esperado, o en aquellos que cumpliendo sus labores, de manera responsable van más allá de lo que se les pide, siendo emprendedores, creativos y proactivos? 
     
  • Mantente lejos de ser un problema. Las personas problemáticas, negativas, conflictivas terminan siendo un fastidio en cualquier parte. La reacción típica respecto a estas personas es el rechazo. En torno a ellos se generan ambientes enrarecidos que son mala señal para quienes terminan uniéndose a personas negativas, oscuras, conflictivas. Estas personas así tienen el enorme poder de depreciar, demeritar, dañar a cualquier persona que se le acerque con cierta frecuencia. En torno a ellos crecen los chismes, los comentarios negativos, y a la larga no son bien vistos. Estas personas son las primeras que están en la lista para salir de ellos a la menor posibilidad que se presente para hacer recortes de personal.

 En el mundo actual vemos personas moviéndose en él con pensamientos obsoletos. En economías como las nuestras sino nos perfilamos por encima de la media, estamos llamados como la teoría de Darwin a desaparecer del panorama laboral y esto es así porque básicamente encontramos gente nueva cada vez más dispuesta en niveles de orden superior, en otras palabras, superando y dejando MUY lejos los pensamientos obsoletos.

 De allí la importancia de identificar cuáles son esas conductas que favorecerían la excelencia en nuestro actuar laboral y llevarlas a cabo.

 El psicólogo William James sostiene que para cambiar nuestra forma de ser y de actuar, en primer lugar debemos establecer un profundo compromiso interior en el sentido que estemos dispuestos a pagar el precio que sea necesario para lograrlo; en segundo término, Covey señala que debemos aprovechar cualquier oportunidad que se nos presente para poner en práctica esa nueva conducta que deseamos lucir en nuestro nuevo y mejorado perfil de desempeño laboral y por último, en mi concepto, bajo ninguna circunstancia permitirnos ni excepciones, ni disculpas hasta que esa acción se haya convertido en un hábito en nuestras vidas.

 

HÉCTOR LEONARDO MORA SANTIAGO
Desarrollo Empresarial y Humano
Consultor - Conferencista
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